POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE ET GESTION DES COOKIES

Politique de confidentialité et gestion des cookies

Comment nous gérons votre vie privée et vos cookies

1. Objet de la politique

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.ecowatt.bf sur la manière dont leurs données personnelles et leurs informations de navigation sont collectées, utilisées, protégées et conservées par ECOWATT SAS.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
ECOWATT SAS
Adresse : Ouagadougou, Burkina Faso
Email : contact@ecowatt.bf
Téléphone / WhatsApp : (+226) 01 13 34 34

3. Données collectées

ECOWATT peut collecter les données suivantes lors de l’utilisation du site ou du remplissage de formulaires (simulation gratuite, demande de devis, contact, etc.) :

• Nom et prénom

• Numéro de téléphone

• Adresse email

• Adresse postale (si fournie)

• Informations sur votre consommation électrique, vos besoins ou votre projet solaire

• Données de navigation (pages visitées, durée de consultation, clics, adresse IP, type d’appareil, navigateur utilisé, etc.)

4. Finalités du traitement

Les données collectées servent exclusivement à :

• répondre à vos demandes d’informations, de devis ou de simulation solaire ;

• assurer le suivi commercial et technique de votre projet ;

• vous envoyer des offres, actualités ou informations relatives à nos produits ;

• améliorer la qualité du site et l’expérience utilisateur grâce aux statistiques de navigation ;

• garantir la sécurité du site et prévenir la fraude.

Aucune donnée personnelle n’est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• votre consentement (cases à cocher lors du remplissage des formulaires) ;

• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (lors d’une demande de simulation ou de devis) ;

• l’intérêt légitime d’ECOWATT à assurer la sécurité de ses services et le bon fonctionnement de son site.

6. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernier contact avec ECOWATT (email, appel, formulaire, etc.), sauf demande de suppression avant ce délai.
Les données de navigation collectées via cookies sont conservées pour une durée maximale de 13 mois.

7. Destinataires des données

Les données collectées sont accessibles uniquement :

• aux équipes internes d’ECOWATT (commerciale, technique, administrative) ;

• à nos prestataires techniques intervenant pour le compte d’ECOWATT (hébergement, maintenance, CRM, outils de messagerie), dans le respect strict de la confidentialité contractuelle.

8. Transfert des données

Aucun transfert de données hors du Burkina Faso ou de l’Union européenne n’est effectué, sauf si cela est nécessaire pour l’hébergement ou le support technique.
Dans ce cas, ECOWATT veille à ce que le niveau de protection soit équivalent à celui imposé par le RGPD.

9. Sécurité et confidentialité

ECOWATT met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation ou destruction.
Les serveurs sont sécurisés et les connexions protégées (certificat SSL).

10. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : savoir quelles données sont détenues à votre sujet ;

• Droit de rectification : corriger toute information inexacte ou incomplète ;

• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données ;

• Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement de vos données ;

• Droit d’opposition : refuser que vos données soient utilisées à des fins de prospection commerciale ;

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer vos droits, envoyez un message à : contact@ecowatt.bf
Votre demande sera traitée dans un délai maximum de 30 jours.

11. Gestion des cookies

11.1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de votre visite sur un site web.
Il permet de reconnaître votre appareil et d’enregistrer certaines informations sur votre navigation.

11.2. Types de cookies utilisés

ECOWATT utilise plusieurs catégories de cookies :

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (formulaires, sécurité, session utilisateur).

• Cookies de performance et statistiques : mesurent la fréquentation du site et l’efficacité de nos contenus (ex. : Google Analytics ou équivalent).

• Cookies de personnalisation : mémorisent vos préférences (langue, région, etc.).

• Cookies marketing : permettent d’afficher des contenus et publicités adaptés à vos intérêts (Facebook Pixel, Google Ads, etc.).

11.3. Consentement aux cookies

Lors de votre première visite sur le site, une bannière vous informe de la présence de cookies et vous invite à les accepter, les refuser ou les paramétrer.
Votre consentement est conservé pour une durée maximale de 13 mois.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en cliquant sur le lien “Gérer mes cookies” disponible en bas de page du site.

11.4. Paramétrage via votre navigateur

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou être alerté lorsqu’un cookie est installé.
Les paramètres diffèrent selon le navigateur utilisé :

• Chrome : support.google.com/chrome/answer/95647

• Firefox : support.mozilla.org/fr/kb/cookies

• Safari : support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac

• Edge : support.microsoft.com/fr-fr/help/4027947

12. Modification de la politique

ECOWATT se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de l’adapter à toute évolution légale, technique ou organisationnelle.
La version la plus récente est toujours consultable sur cette page.

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site
www.ecowatt.bf sur la manière dont leurs données personnelles et leurs informations de navigation
sont collectées, utilisées, protégées et conservées par ECOWATT SAS.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
ECOWATT SAS
Adresse : Ouagadougou, Burkina Faso
Email : contact@ecowatt.bf
Téléphone / WhatsApp : (+226) 01 13 34 34
3. Données collectées
ECOWATT peut collecter les données suivantes lors de l’utilisation du site ou du remplissage de
formulaires (simulation gratuite, demande de devis, contact, etc.) :
• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse email
• Adresse postale (si fournie)
• Informations sur votre consommation électrique, vos besoins ou votre projet solaire
• Données de navigation (pages visitées, durée de consultation, clics, adresse IP, type d’appareil,
navigateur utilisé, etc.)
4. Finalités du traitement
Les données collectées servent exclusivement à :
• répondre à vos demandes d’informations, de devis ou de simulation solaire ;
• assurer le suivi commercial et technique de votre projet ;
• vous envoyer des offres, actualités ou informations relatives à nos produits ;
• améliorer la qualité du site et l’expérience utilisateur grâce aux statistiques de navigation ;
• garantir la sécurité du site et prévenir la fraude.
Aucune donnée personnelle n’est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales sans votre
consentement explicite.
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
• votre consentement (cases à cocher lors du remplissage des formulaires) ;
• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (lors d’une demande de simulation
ou de devis) ;
• l’intérêt légitime d’ECOWATT à assurer la sécurité de ses services et le bon fonctionnement
de son site.
6. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de votre
dernier contact avec ECOWATT (email, appel, formulaire, etc.), sauf demande de suppression avant ce
délai.
Les données de navigation collectées via cookies sont conservées pour une durée maximale de 13
mois.
7. Destinataires des données
Les données collectées sont accessibles uniquement :
• aux équipes internes d’ECOWATT (commerciale, technique, administrative) ;
• à nos prestataires techniques intervenant pour le compte d’ECOWATT (hébergement,
maintenance, CRM, outils de messagerie), dans le respect strict de la confidentialité
contractuelle.
8. Transfert des données
Aucun transfert de données hors du Burkina Faso ou de l’Union européenne n’est effectué, sauf si cela
est nécessaire pour l’hébergement ou le support technique. Dans ce cas, ECOWATT veille à ce que le
niveau de protection soit équivalent à celui imposé par le RGPD.
9. Sécurité et confidentialité
ECOWATT met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos
données contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation ou destruction.
Les serveurs sont sécurisés et les connexions protégées (certificat SSL).
10. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
• Droit d’accès : savoir quelles données sont détenues à votre sujet ;
• Droit de rectification : corriger toute information inexacte ou incomplète ;
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données ;
• Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement de vos données ;
• Droit d’opposition : refuser que vos données soient utilisées à des fins de prospection
commerciale ;
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Pour exercer vos droits, envoyez un message à :
contact@ecowatt.bf
Votre demande sera traitée dans un délai maximum de 30 jours.
11. Gestion des cookies
11.1. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors
de votre visite sur un site web. Il permet de reconnaître votre appareil et d’enregistrer certaines
informations sur votre navigation.
11.2. Types de cookies utilisés
ECOWATT utilise plusieurs catégories de cookies :
• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (formulaires,
sécurité, session utilisateur).
• Cookies de performance et statistiques : mesurent la fréquentation du site et l’efficacité de
nos contenus (ex. : Google Analytics ou équivalent).
• Cookies de personnalisation : mémorisent vos préférences (langue, région, etc.).
• Cookies marketing : permettent d’afficher des contenus et publicités adaptés à vos intérêts
(Facebook Pixel, Google Ads, etc.).
11.3. Consentement aux cookies
Lors de votre première visite sur le site, une bannière vous informe de la présence de cookies et vous
invite à les accepter, les refuser ou les paramétrer.
Votre consentement est conservé pour une durée maximale de 13 mois.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en cliquant sur le lien “Gérer mes cookies”
disponible en bas de page du site.
11.4. Paramétrage via votre navigateur
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou être alerté
lorsqu’un cookie est installé.
Les paramètres diffèrent selon le navigateur utilisé :
• Chrome : support.google.com/chrome/answer/95647
• Firefox : support.mozilla.org/fr/kb/cookies
• Safari : support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac
• Edge : support.microsoft.com/fr-fr/help/4027947
12. Modification de la politique
ECOWATT se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de l’adapter à toute
évolution légale, technique ou organisationnelle.
La version la plus récente est toujours consultable sur cette page.